Ideea de ascultare a nevoilor si a parerilor pe care le au clientii nu tine numai de interactiune. Este vorba mai mult despre asigurarea unei oportunitati pentru oamenii care isi doresc sa participe la cercetarea de piata a companiei in cauza. Seamly axeaza pe ceea ce au intr-adevar nevoie clientii, mai degraba decat sa urmeze